Consorzio acquedottistico marsicano ha attivato sondaggi di valutazione per la qualità e il livello di soddisfazione del servizio
La governance di CAM S.p.A., in continuità con la stretegia aziendale anche orientata al miglioramento dell’offerta di servizi attraverso strumenti innovativi, ha attivato la sezione “sondaggi qualità” per consentire agli Utenti di valutare il loro livello di soddisfazione. I due questionari sono stati attivati obiettivo di migliorare i contenuti forniti attraverso il portale istituzionale e il perfezionamento dell’innovativo servizio di gestione degli appuntamenti (e-agenda) già noto a molti Utenti che hanno già pianificato in autonomia i propri appuntamenti in sede evitando inutili attese. I questionari verranno implementati e perfezionati nel tempo a seconda delle necessità di miglioramento dei processi, delle informazioni e dei servizi offerti e il contributo degli Utenti sarà determinante.
