Segnalazione di guasti o malfunzionamenti della pubblica illuminazione ad Avezzano: il numero verde da contattare è 800135518 , comunicare il numero di identificazione riportato sull’etichetta apposta su ogni palo, molte etichette non sono leggibile o sono assenti ,in questo caso  comunicare nome della strada e numero civico più vicino

di Augusto DI Bastiano

Molte segnalazioni giungono al Centro Giuridico del Cittadino di lampade non funzionanti o di scarsa illuminazione le azioni da fare sono poche :

1. guasti o malfunzionamenti all’illuminazione pubblica. il numero verde da contattare per segnalare  è l’800135518 della società Cofely, responsabile della gestione degli impianti.
2. al momento della segnalazione è sempre necessario comunicare anche il numero riportato sull’etichetta apposta su ogni palo, solo in questo modo sarà possibile identificarne la posizione e provvedere a riparare l’eventuale guasto
3. se L’ETICHETTA non è leggibile o assente comunicare nome della strada e numero civico più vicino

“Ricordate che l’appalto assegna alla società di gestione il compito di intervenire e risolvere eventuali guasti, pertanto la vostra segnalazione è preziosa per mantenere efficiente il nostro sistema di illuminazione pubblica, in caso di mancata risposta o del non intervento chiamare il settore del comune responsabile della pubblica illuminazione al 0863-5011

STRALCI DELLA CARTA DEI SERVIZI

SERVIZIO MANUTENZIONE DEGLI IMPIANTI

8.2.1 Definizione Il servizio di manutenzione degli impianti comprende lo svolgimento delle seguenti attività:

 • Fornitura di beni e materiale di consumo.

• Manutenzione ordinaria: si intende l’esecuzione delle operazioni specificamente previste nei programmi di manutenzione elaborati in base alla documentazione contrattuale, alle norme tecniche, alle leggi di settore, ai libretti d’uso e manutenzione degli apparecchi e componenti, alle istruzioni operative della Cofely Italia S.p.A. 8.2.2 Politica di erogazione del servizio La politica del servizio in oggetto prevede

: • Assicurare, per tutto il periodo contrattuale, il mantenimento delle normali condizioni di fruibilità e funzionalità, nel rispetto delle normative e legislazioni vigenti; • Gestione della contabilità degli interventi eseguiti, in modo da consentire la corretta ed immediata verifica di ogni singola attività svolta;

• Garantire la sicurezza sia per i tecnici che operano sugli impianti che per gli utenti finali degli stessi;

• Utilizzare materiali qualificati e certificati (ove previsto)

8.2.3 Standard di servizio Il servizio è erogato nel rispetto dei seguenti standard:

• COMPLETAMENTO DEI PROGRAMMI DI MANUTENZIONE ELABORATI
•  ESECUZIONE DEL 100% DEI PROGRAMMI
•  LO SCOPO DI UN ADEGUATO PROGRAMMA DI MANUTENZIONE È ANCHE QUELLO DI RIDURRE GLI INTERVENTI A SEGUITO DI GUASTO E QUINDI ANCHE LE CONSEGUENTI INTERRUZIONI DI SERVIZIO

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